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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Relacionamento
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Relacionamento dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por desenvolver e manter relações sólidas com nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que estejam satisfeitos com nossos serviços. Este papel é crucial para o crescimento e sucesso contínuo da nossa empresa, pois o Gerente de Relacionamento atua como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes. O candidato deve possuir excelentes habilidades de comunicação e negociação, além de ser capaz de trabalhar de forma independente e em equipe. Será responsável por identificar oportunidades de negócios, resolver problemas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e serviços. Se você é apaixonado por construir relações duradouras e tem um histórico comprovado de sucesso em gestão de relacionamento, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e manter relações fortes com clientes.
- Identificar novas oportunidades de negócios.
- Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
- Fornecer feedback para melhorar produtos e serviços.
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes.
- Colaborar com outras equipes para atender às necessidades dos clientes.
- Monitorar e relatar o desempenho das contas dos clientes.
- Participar de reuniões e eventos de networking.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Gerente de Relacionamento ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Forte orientação para o cliente e habilidades de resolução de problemas.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de relacionamento.
- Habilidade para gerenciar múltiplas contas e projetos simultaneamente.
- Bacharelado em Administração, Marketing ou área relacionada.
- Disponibilidade para viajar, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lida com um cliente insatisfeito?
- Pode descrever uma situação em que melhorou a relação com um cliente?
- Quais ferramentas de CRM você já utilizou?
- Como você identifica novas oportunidades de negócios?
- Qual é a sua abordagem para resolver conflitos entre clientes e a empresa?
